Informazioni sulla spedizione
Spedizioni e Resi.
Le icone hanno attraversato il tempo. I nostri prodotti hanno bisogno di qualche giorno per arrivare fino a te.
Ogni articolo ICONICOMIX viene preparato dopo la conferma dell'ordine, controllato e verificato prima della spedizione. Questo ci permette di offrire prodotti curati nei dettagli e disponibili nelle diverse varianti presenti nel catalogo.
Come nasce un ordine
Dal momento in cui riceviamo il tuo ordine, il nostro team avvia la preparazione del prodotto e organizza tutte le fasi necessarie alla realizzazione e al controllo qualità prima della spedizione.
Tempi di preparazione
La preparazione di un ordine richiede generalmente da 3 a 5 giorni lavorativi.
In molti casi i tempi possono essere inferiori, ma preferiamo indicare una finestra realistica che ci consenta di garantire il miglior risultato possibile.
Tempi di consegna
Attualmente ICONICOMIX effettua spedizioni nei Paesi dell'Unione Europea.
Italia
Unione Europea
Corriere e tracciamento
Le spedizioni vengono affidate a Poste Italiane e, quando necessario, ai partner logistici collegati nei diversi Paesi di destinazione.
Non appena il pacco viene affidato al corriere, riceverai una comunicazione contenente il codice di tracciamento.
Attraverso il servizio di tracking potrai seguire il percorso della spedizione e, quando previsto dal corriere, gestire alcune opzioni di consegna come:
- modifica della data di consegna
- consegna presso un punto Poste o Poste Point
- gestione delle preferenze di recapito
Spedizione gratuita
La spedizione gratuita è disponibile al raggiungimento di una determinata soglia d'ordine, che varia in base al Paese di destinazione.
Attualmente sono previste le seguenti condizioni: • Italia — spedizione gratuita per ordini superiori a €59 • Europa — spedizione gratuita per ordini superiori a €129 • Regno Unito — spedizione gratuita per ordini superiori a €169
Per gli ordini che non raggiungono queste soglie, eventuali costi di spedizione vengono calcolati automaticamente in base alla destinazione e mostrati in modo chiaro nel carrello e durante il checkout, prima della conferma dell'acquisto.
Nessun costo nascosto. Solo l'emozione dell'attesa.
Resi e rimborsi
Se desideri esercitare il diritto di recesso, puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.
Per essere accettato, il prodotto dovrà essere:
- integro
- non utilizzato
- non lavato
- restituito con eventuali etichette e confezioni originali
Il rimborso verrà effettuato dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito.
Prodotti difettosi o errori nell'ordine
Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci il prima possibile allegando fotografie del problema.
Dopo la verifica, provvederemo alla sostituzione del prodotto o al rimborso secondo il caso specifico.
In queste situazioni i costi di sostituzione e spedizione saranno interamente a carico di ICONICOMIX.
Assistenza
Per qualsiasi domanda relativa a spedizioni, tracking, consegne o resi puoi scriverci a: